| شکل ظاهری و طراحی بسته بندی | | | | | |
| کيفیت محصول | | | | | |
| وزن و ابعاد محصول | | | | | |
| تحويل بموقع محصول | | | | | |
| شرايط و کيفيت حمل و نقل | | | | | |
| تناسب قيمت محصول با کیفیت آن | | | | | |
| فرآيند پرداخت و مراودات مالی | | | | | |
| تحويل محصول مطابق با سفارش ( نوع و مقدار ) | | | | | |
| ارتباط آسان و دسترسی به شرکت | | | | | |
| دقت و سرعت عمل در زمان پاسخگويی | | | | | |
| اخلاق حرفه ای پرسنل و رفتار سازمانی | | | | | |
| ارسال به موقع پیش فاکتور | | | | | |
| تبليغات و اطلاع رسانی در خصوص محصولات | | | | | |
| امکان خريد محصولات در هر بازه زمانی | | | | | |
| تکميل بودن سبد محصولات مرتبط با سفارش مشتری | | | | | |
| فراهم بودن هميشگی امکان بازديد | | | | | |
| ارسال مدارک مالی محصول به همراه محموله | | | | | |
| نحوه رسيدگی به نظرات / پيشنهادات / شکايات | | | | | |
